【解決】PSストアやPSプラスでデビットカード決済失敗した理由と対処法
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PS plus(ストア)で購入時にカード決済が失敗することがあります。
私はkyashカードを使って、決済に失敗しましたが、いろいろ試して原因と解決方法がわかったので、ご参考にどうぞ。
結論からいうと、カードの残高が0円なのが原因でした。100円以上残高に入れておくことで決済が可能になりました。
具体的な症状
フリープレイでCERO Z対象のゲームを購入(ライブラリー追加)時に、決済に失敗。
使用していたのはkyashというデビットカード。
psストアにはすでに登録済みだし、何度も使用しているのでステータスは問題ないはず。なのに何度やっても決済に失敗してしまいます。
kyashアプリの通知では「残高不足で失敗:利用金額100円」とでていました。
原因と解決方法
カードの残高が0円なのが原因でした。
残高を100円以上にしたら決済できました。
フリープレイは0円でも、カードの有効性確認のため、100円程度少額が引き落とされることがある、ということでした。
残高が0円だったため、有効性確認ができず失敗となっていたようです。
PSに問い合わせた回答
以下は、PSに問い合わせた際の回答です。
基本的に登録済みのクレジットカードでフリープレイのコンテンツを購入する場合、100円が不要でそのまま決済できます。
フリプ自体は0円なので残高は不要とのこと。
でも、それとは別にクレジットカードの有効性の確認のため、100円程度を引き落とすと。
一部のクレジットカード(デビットカードなど)の決済の際に有効なものかを確認するため、一定金額(100円)の引き落としが発生する場合がございます。
なので残高には100円以上ある必要があります。この100円は後日返金されます。
購入成功後、kyashアプリの通知では、「BB-PLAYSTAT」から100円引き落とされていました。これがPSストアを指しているようです。微妙にわかりづらいのですが。